España. Incidente de ciberseguridad de Air Europa.
Air Europa, ha sido víctima de un importante incidente de ciberseguridad. La filtración de datos confidenciales de tarjetas de crédito de clientes ha llevado a la aerolínea a tomar medidas inmediatas y aconsejar a los viajeros que cancelen sus tarjetas.
El ciberataque, que tuvo como objetivo el entorno de pago de Air Europa, esto incluye los números de tarjeta, fechas de caducidad y códigos CVV de numerosos clientes que han utilizado la web de la aerolínea para la compra de billetes y servicios. Este incidente afecta solo a los viajeros que han utilizado sus tarjetas de crédito a través del sitio web de Air Europa.
Air Europa ha informado rápidamente a sus clientes de la situación a través de comunicaciones por correo electrónico. En el mensaje, la aerolínea reconoce el problema de ciberseguridad y subraya la importancia de actuar con rapidez para mitigar los posibles riesgos para los viajeros.
Por el momento, no hay pruebas concretas que sugieran que los datos filtrados hayan sido utilizados para actividades fraudulentas. La aerolínea ha subrayado que esta información sensible no estaba almacenada en sus sistemas y estaba asociada exclusivamente a las propias tarjetas, y no a perfiles individuales de clientes. No obstante, como medida de precaución, Air Europa ha aconsejado a todos los viajeros afectados que se pongan en contacto con sus respectivos bancos y soliciten la cancelación de sus tarjetas de crédito para evitar cualquier posible uso indebido.
Para asegurar el cumplimiento legal, Air Europa ha informado del incidente a diversas autoridades, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), INCIBE, AESA, entidades financieras y a los clientes afectados. Este enfoque proactivo se alinea con el compromiso de la aerolínea con la transparencia y la responsabilidad ante este desafío de ciberseguridad.
Se insta a los viajeros a permanecer vigilantes y actuar con prontitud poniéndose en contacto con sus bancos y siguiendo sus indicaciones para asegurar su información financiera. La aerolínea y las autoridades pertinentes están trabajando diligentemente para gestionar las consecuencias de este ciberataque y proporcionar el apoyo y la información necesarios a los viajeros afectados.
Se anima a los viajeros que se hayan visto afectados por este incidente a seguir las recomendaciones proporcionadas por sus respectivas instituciones financieras y a mantenerse al día sobre cualquier novedad relacionada con la brecha.
Spain. Air Europa cybersecurity incident.
Air Europa has been the victim of a major cybersecurity incident. The leak of confidential customer credit card data has prompted the airline to take immediate action and advise travellers to cancel their cards.
The cyber-attack, which targeted Air Europa’s payment environment, included the card numbers, expiry dates and CVV codes of numerous customers who have used the airline’s website to purchase tickets and services. This incident only affects travellers who have used their credit cards via the Air Europa website.
Air Europa has quickly informed its customers of the situation through email communications. In the message, the airline acknowledges the cybersecurity issue and stresses the importance of acting quickly to mitigate potential risks for travellers.
At this stage, there is no concrete evidence to suggest that the leaked data has been used for fraudulent activities. The airline has stressed that this sensitive information was not stored in its systems and was only associated with the cards themselves, and not with individual customer profiles. However, as a precautionary measure, Air Europa has advised all affected travellers to contact their respective banks and request the cancellation of their credit cards to avoid any possible misuse.
To ensure legal compliance, Air Europa has reported the incident to various authorities, including the Spanish Data Protection Agency (AEPD), INCIBE, AESA, financial institutions and affected customers. This proactive approach aligns with the airline’s commitment to transparency and accountability in the face of this cybersecurity challenge.
Travellers are urged to remain vigilant and act promptly by contacting their banks and following their instructions to secure their financial information. The airline and relevant authorities are working diligently to manage the consequences of this cyber attack and provide the necessary support and information to affected travellers.
Travellers who have been affected by this incident are encouraged to follow the recommendations provided by their respective financial institutions and to keep up to date on any developments related to the breach.