Política de privacidad

Información al usuario

En TRIPCARE SOLUTIONS, SL somos sensibles a los derechos en protección de datos de nuestros USUARIOS, tanto respecto de los servicios a los que pueden acceder a través de nuestra página web como mediante nuestras aplicaciones móviles.

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), mediante la presente Política de Privacidad (en adelante, la Política), TRIPCARE SOLUTIONS, SL informa a los USUARIOS de que es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la página web y de las aplicaciones móviles de Tripcare, incluyendo la aplicación TripSafe disponible para Android e iOS.

Al aceptar la presente Política, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí definidos.

Datos de contacto del responsable

Denominación social: TRIPCARE SOLUTIONS, SL
Nombre comercial: Tripcare
Domicilio: C/ Albares, 17. 28420 Galapagar, Madrid
Correo electrónico: info@tripcare.es

Finalidades del tratamiento

A través de la página web

Responder y gestionar solicitudes, sugerencias o comentarios relacionados con nuestros servicios profesionales o con la propia web.
Enviar comunicaciones comerciales con información sobre actividades, artículos de interés y novedades de nuestros servicios, por correo electrónico.
Remitir newsletters al USUARIO que lo solicite.

A través de las aplicaciones móviles

Gestionar el acceso y uso de la aplicación.
Garantizar la seguridad y asistencia del viajero en el contexto de viajes corporativos.
Permitir, previo consentimiento explícito, la geolocalización del viajero con fines de seguridad.
Enviar alertas de seguridad y notificaciones operativas.
Facilitar la comunicación bidireccional entre el viajero y el centro de asistencia.
Gestionar situaciones de emergencia, incluido el uso del botón de pánico.

En ningún caso los datos personales se utilizarán con fines publicitarios, de perfilado comercial ni de cesión a terceros con fines comerciales.

Base legal del tratamiento

El consentimiento del USUARIO otorgado al realizar solicitudes de información, aceptar comunicaciones comerciales o newsletters.
El consentimiento explícito para el tratamiento de datos de localización en la aplicación móvil.
El interés legítimo en garantizar la seguridad y asistencia del viajero.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Obtención de datos personales

TRIPCARE SOLUTIONS, SL obtiene los datos personales a partir de la información facilitada directamente por el USUARIO.

Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos de uso y acceso a la web o a la aplicación.
Datos de navegación, conforme a la Política de Cookies.
Datos de localización, cuando el USUARIO haya otorgado su consentimiento explícito.

Tratamiento de datos de localización

Las aplicaciones móviles de Tripcare pueden acceder a datos de localización del dispositivo del USUARIO únicamente cuando este haya otorgado su consentimiento expreso.

La geolocalización se utiliza exclusivamente con fines de seguridad, asistencia y gestión de emergencias.
Puede activarse o desactivarse en cualquier momento desde la aplicación o desde la configuración del dispositivo.
No se realiza seguimiento permanente ni en segundo plano sin el conocimiento del USUARIO.

Conservación de los datos

Los datos personales se tratarán mientras resulten necesarios para las finalidades indicadas. Una vez finalizada la relación o revocado el consentimiento, los datos quedarán bloqueados y únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante los plazos legalmente exigidos, procediéndose posteriormente a su supresión definitiva.

Destinatarios de los datos

TRIPCARE SOLUTIONS, SL no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Podrán intervenir terceros que actúan como encargados del tratamiento (servicios de hosting, soporte informático, servicios de notificaciones o envío de correos electrónicos), con los que se suscribirán los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.

Derechos del usuario

El USUARIO puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad

Para ejercer estos derechos, el USUARIO puede enviar una solicitud escrita a info@tripcare.es.

Asimismo, el USUARIO puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Este sitio web y las aplicaciones de Tripcare no están dirigidos a menores de 14 años. TRIPCARE SOLUTIONS, SL no recabará datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus progenitores o tutores legales.

Medidas de seguridad

TRIPCARE SOLUTIONS, SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

Comunicaciones comerciales

En cada comunicación comercial se incluirá un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja. El USUARIO podrá solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@tripcare.es.

Actualizaciones o modificaciones

TRIPCARE SOLUTIONS, SL se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o funcionales. El nuevo texto será publicado en esta misma página y entrará en vigor desde el momento de su publicación.